Reklamace, výměna a vrácení
Reklamace, výměna a vrácení zboží
- Vracet lze pouze neporušené a nepoužité zboží
- Na míru vyrobené zboží nelze vracet
- Výměna zdarma do 21 dnů
- Objednávku lze zrušit e-mailem před zahájením výroby
Výměny
- Chceme aby jste byli spokojení proto nabízíme výměny zdarma.
- Výměna je možná do 14 dnů od převzetí zboží. Výměnu je možné provést pouze za stejný produkt ve stejné barvě, ale v jiné velikosti.
- Při výměn produktu za 2XL a větší může být výměna zpoplatněna rozdílem v ceně originálního výrobku v dané velikosti. Produkt který vracíte musí být čistý a nepoškozený a pouze vyzkoušený přes spodní prádlo a nenošený a nesmí být naleštěný.
Opravy produktů
- Roztrhli jste si Vaše latexové oblečení? Rádi vám pomůžeme. Opravy nabízíme pouze pro zboží zakoupené u nás.
- Ceny opravy se odvíjejí od rozsahu poškození. Nejméně je vždy 600 Kč, které pokrývají základní manipulaci.
- Jak probíhá oprava? Jakmile zboží přijmeme, ozveme se Vám zpravidla do 5 pracovních dnů s cenovou nabídkou. Po úhradě předem zpracujeme v individuálně smluveném termínu.
Reklamace
- Na nové položky se vztahuje standardní dvouletá záruka, která pokrývá vady nesouvisející s běžným opotřebením.
- Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, nevhodné používání a vady vzniklé zanedbáním péče.
Vrácení do 14 dnů
- Zakoupené produkty nám můžete vrátit do 14 dnů od jejich převzetí
- S ohledem na povahu zboží které nabízme, lze ale vrátit pouze položky, které jsou stále v originálním a neporušeném obalu a které byly pouze vyzkoušeny a nepoužity
- Otevřené, nebo dokonce použité erotické zboží nelze vrátit z hygienických důvodů. Toto se týká erotického prádla a oblečení, které bylo viditelně použité.
