Reklamace, výměna a vrácení
Reklamace, výměna a vrácení
Jasná pravidla, ochotné řešení.
Chci, abyste byli se svým latexovým oblečením spokojení. Níže najdete přehledné podmínky pro výměnu, opravu, reklamaci i vrácení zboží.
Shrnutí v kostce
Vracení
Vracet lze pouze neporušené a nepoužité zboží. Na míru vyrobené kusy vrátit nelze.
Výměna
Výměna zdarma do 14 dnů — za stejný produkt, stejnou barvu, jinou velikost.
Storno
Objednávku lze zrušit e-mailem, pokud jsme ještě nezahájili výrobu.
Záruka
Na nové zboží se vztahuje standardní dvouletá záruka na výrobní vady.
Výměny a opravy
Podrobnosti k tomu, jak probíhá výměna velikosti nebo oprava poškozeného kusu.
Výměna je možná do 14 dnů od převzetí zboží, a to pouze za stejný produkt ve stejné barvě, ale v jiné velikosti. Při výměně za velikost 2XL a větší může být účtován rozdíl v ceně originálního výrobku v dané velikosti. Vracený produkt musí být čistý, nepoškozený, pouze vyzkoušený přes spodní prádlo, nenošený a nesmí být naleštěný.
Opravu nabízíme pouze pro zboží zakoupené u mně. Cena se odvíjí od rozsahu poškození, minimálně však 600 Kč za základní manipulaci. Po přijetí zboží se ozvu zpravidla do 5 pracovních dnů s cenovou nabídkou; po úhradě zpracuji opravu v individuálně smluveném termínu.
„Roztrhli jste si latexové oblečení? Rád vám pomůžu— stačí se ozvat a domluvíme se na opravě.“
Reklamace
Na nové položky se vztahuje standardní dvouletá záruka pokrývající vady nesouvisející s běžným opotřebením. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, nevhodné používání a vady vzniklé zanedbáním péče.
Vrácení do 14 dnů
Zakoupené produkty lze vrátit do 14 dnů od převzetí — pouze v originálním obalu, vyzkoušené přes spodní prádlo. Použité erotické zboží nelze z hygienických důvodů vrátit; týká se to erotického prádla a oblečení, které bylo viditelně použité.
Potřebujete poradit s velikostí? Podívejte se do tabulky velikostí, ať výměně předejdete hned při objednávce.
Tabulka velikostíReklamace a vrácení · Podmínky platné pro veškeré zboží